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目前，长春地区已进入影响范围最大，持续时间最长的严寒期，气温连创新低，最低温度直逼-30℃。由于历史原因，“北湖春天”“君悦豪庭”小区的供水、供暖、排污等工程遗留问题较多。在严寒影响下，本就脆弱的供排水系统面临巨大考验。特别是2016年“百日会战”未列入维修改造范围的部分，不同程度出现管线结冰、暖气不热、排水不畅等冻害问题，严重影响了小区业主日常生活。截止目前，“北湖春天”小区共发现冻点101处，处理97处（其中，AB区44处，处理43处；CE区14处，处理13处；DF区43处，处理41处）；君悦豪庭小区发现冻点30处，处理28处。为了确保小区业主正常生活，物业公司采取强有力措施，举全公司之力进行应急抢修，严格落实维修人员双人值班制度，加大巡查密度和夜间巡查力度，通过严防死守，尽快消除冻害，恢复供排水系统，满足业主日常生活需要。各管理处针对冻害严重的实际情况，采取喷灯烤、热水淋和加伴热带等方法化冰除冻；采取电话告知、微信推送、张贴温馨提示等方式提醒业主养成随手关门好习惯，加强防寒保暖，防止冻害扩大。在抢修除冻过程中，全体维修人员发扬特别能吃苦、特别能战斗精神，战严寒、斗风雪，钻地沟、查管线。有的部位低矮不便维修，他们就爬在地上作业；有时维修任务紧急错过饭点，他们就蹲在地上随便对付一口；有的冻点在疏通过程中污水粪水四溅，喷在头上、身上，2、3分钟就结了一层冰泥；有的部位狭小湿滑，只能徒手作业，维修师傅的手被冻出了一道道血口子……“冻害无情，物业有义”。正因为物业公司未雨绸缪、科学调度、主动作为，才能在50年一遇的严寒条件下，将冻害掐在了冒头阶段，确保了业主的日常生活不受到过大影响。广大业主对物业公司这种高度负责的态度和勤业敬业的精神给予高度好评。

（物业公司供稿）